باتريك كينغ

إن المحادثة التي تُحسِّن العلاقات وتجعل الناس يشعرون بمشاعر إيجابية تجاه بعضهم بعضًا تحتوي على تفاعُل يتراوح بين الصمت والتحدث، ويتمتع الطرفان بفرصة متساوية ليصبح كل منهما تحت الضوء.