الاسئلة الشائعة

الاشتراك والدفع
+ ما هو اشتراك أبجد بلا حدود؟
+ كيف يمكنني تجربة التطبيق مجاناً قبل الاشتراك؟
+ كيف أشترك في أبجد بلا حدود؟
+ هل يمكنني إهداء اشتراك؟
+ أحاول الاشتراك في التطبيق من مصر باستخدام بطاقة بنكية لكن يوجد مشكلة عند الدفع.
+ أحاول الاشتراك في التطبيق من جهاز IOS و أريد وسيلة دفع أخرى غير Apple.
+ أحاول الاشتراك من الجزائر - لبنان - سوريا ولكن أواجه مشكلة في الدفع.
+ أواجه مشكلة أثناء محاولة الاشتراك بالخصم الحالي على الاشتراك السنوي.
+ هل يتم ترحيل الأيام المتبقية من مدة اشتراكي إذا قمت بترقية حسابي إلى باقة أعلى؟
+ انتهى موعد اشتراكي ولا يزال الاشتراك فعالاً.
الحساب
+ لماذا أحتاج لإنشاء حساب؟
+ كيف أقوم بتغيير كلمة المرور أو استعادتها؟
+ كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم وتعديل الملف الشخصي؟
+ كيف يمكن استخدام حسابي على جهاز آخر؟
+ أواجه رسالة خطأ (لقد وصلت للحد الأقصى من الأجهزة على هذا الحساب) تمنعني من تحميل الكتب وقراءتها.
+ أواجه رسالة خطأ (لقد استخدمت الحد الأقصى من الحسابات على هذا الجهاز) تمنعني من تحميل الكتب وقراءتها.
مشكلات في المزايا التي يوفرها التطبيق
+ لا تصلني إشعارات تطبيق أبجد.
+ أريد تفعيل الوضع الليلي أثناء قراءة الكتب.
+ أريد التقاط صورة للشاشة ولا أستطيع.
+ أريد قراءة الكتاب كاملاً ولا يتوفر لي سوى عينة فقط.
+ أريد القراءة من خلال الحاسوب ولا أستطيع.
+ أريد حذف تقييم أو اقتباس قمت بإضافته على الكتاب.
النشر على أبجد
+ أنا كاتب وأريد نشر كتابي على أبجد.
+ نحن دار نشر ونرغب بالتعاون في نشر كتب الدار على أبجد.
إلغاء الاشتراك
+ كيف يمكنني إلغاء اشتراكي على أبجد؟
+ زر إلغاء الاشتراك غير فعال، كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟
+ ما هي سياسة الاسترداد (Refund Policy) في أبجد؟