اقتباسات ديل كارنيجي

إنه يمتلك قوى كثيرة مختلفة، ولكنه عادة لا يستخدمها لأنه إما أنه لا يفطن إليها أو يفشل في استخدامها. وليعلم الإنسان إنه شيء فريد في هذا العالم،

إنه يمتلك قوى كثيرة مختلفة، ولكنه عادة لا يستخدمها لأنه إما أنه لا يفطن إليها أو يفشل في استخدامها. وليعلم الإنسان إنه شيء فريد في هذا العالم، فلم يخلق مثله أبداً، ولن يخلق مثله تماماً ثانية، ويخبرنا علم الوراثة أن الشخص منا يتكون نتيجة لاندماج أربع وعشرين كروموزوم من والده مع أربع وعشرين كروموزوم من والدته، وقد اتحدت هذه الأزواج الأربعة والعشرين على توريثه الصفات التي تتميز بها عمن سواه.

إذا نظرنا إلى أنفسنا وإلى ما يجب أن نكون عليه، لاكتشفنا أننا أنصاف أحياء، فإننا لا نستخدم إلا جانباً بسيطاً من قدراتنا الجسمية والذهنية.

⁠‫وبمعنى آخر، يعيش الإنسان منا في حدود ضيقة يصطنعها داخل حدوده الحقيقية،

التفكير الجيد يتعامل مع الأسباب والنتائج ويؤدي إلى التخطيط البنَّاء والمنطقي؛ التفكير السيء غالبًا ما يؤدي إلى التوتر والانهيارات العصبية.‏

أعتبر قدرتي على إثارة الحماس بين شعبي"، قال شواب، "أعظم أصل أمتلكه، والطريقة لتطوير أفضل ما في الشخص هي من خلال التقدير والتشجيع.‏

"كل إنسان أحمق لخمسة دقائق على الأقل كل يوم. الحكمة في عدم تجاوز هذا الحد."‏

المبدأ الأول - لا تنتقد أو تدين أو تشتكي.‏

نجاحه؟ "لن أتكلم بسوء عن أي إنسان،" قال، "وسأتحدث بكل خير أعرفه عن الجميع."‏

وإذن فالقاعدة رقم ۲ هي:

‫ إذا كانت لديك مشكلة تبعث على القلق، فطبق «وصفة» ويليس كارير السحرية متخذا هذه الخطوات الثلاث:

‫1- اسأل نفسك: ما هو أسوا ما يمكن أن يحدث لي؟

‫2- هييء نفسك لقبول أسوا الاحتمالات.

‫3- ثم اشرع في إنقاذ ما يمكن إنقاذه.

وإذن فالقاعدة رقم ۲ هي:

‫ إذا كانت لديك مشكلة تبعث على القلق، فطبق «وصفة» ويليس كارير السحرية متخذا هذه الخطوات الثلاث:

‫1- اسأل نفسك: ما هو أسوا ما يمكن أن يحدث لي؟

‫2- هييء نفسك لقبول أسوا الاحتمالات.

‫3- ثم اشرع في إنقاذ ما يمكن إنقاذه.

المبدأ الثاني - قدم التقدير الصادق والمخلص‏

واحدًا من أكثر الرجال الذين حكموا الإمبراطورية البريطانية مهارة ومهارة وذكاءً. وكان عبقريًا في مجاله. وما قد ينجح معه قد لا ينجح بالضرورة معك ومعي. ففي نهاية المطاف، سوف يلحق بك التملق ضررًا أكبر من نفعه.‏

⁠‫‏إن التملق مزيف، ومثله كمثل النقود المزيفة، فإنه سيوقعك في المتاعب في نهاية المطاف إذا مررته إلى شخص آخر.‏

⁠‫‏ما هو الفرق بين التقدير والتملق؟ هذا بسيط.‏

⁠‫‏الأول صادق والثاني غير صادق. الأول ينبع من القلب، والثاني ينبع من الفم. الأول غير أناني، والثاني أناني.‏

⁠‫‏الأول يحظى بإعجاب الجميع، والثاني يندد به الجميع.‏

⁠‫‏رأيت مؤخرًا تمثالًا نصفيًا للبطل المكسيكي الجنرال ألفارو أوبريغون في قصر شابولتيبيك في مدينة مكسيكو. أسفل التمثال مكتوبة هذه الكلمات الحكيمة من فلسفة الجنرال أوبريغون: "لا تخف من الأعداء الذين يهاجمونك. خف من الأصدقاء الذين يمدحونك."‏

الطلب. بصراحة، كان من السهل بالنسبة لي أن أذكر ستة أشياء أود تغييرها فيها، يا إلهي!، كانت يمكن أن تذكر ألف شيء تود تغييره فيّ، لكنني لم أفعل. قلت لها، 'دعيني أفكر في الأمر وأعطيك الإجابة في الصباح.' "في صباح اليوم التالي، نهضت مبكرًا واتصلت بأحد محلات الزهور وطلبت منهم إرسال ست ورود حمراء إلى زوجتي مع ملاحظة تقول: 'لا أستطيع أن أفكر في ستة أشياء أود تغييرها فيك. أحبك كما أنت.' " عندما عدت إلى المنزل في ذلك المساء، من تظن كان في انتظاري عند الباب؟ صحيح. زوجتي! كانت تقريبًا في حالة مزرية وتجهش بالبكاء. وغني عن القول إنني كنت سعيدًا للغاية لأنني لم أنتقدها كما طلبت.‏

التقدير والتشجيع.‏

⁠‫‏"لا يوجد شيء آخر يقتل طموحات الشخص مثل الانتقادات من الأعلى. أنا لا أوجه أي انتقادات لأحد. أؤمن بإعطاء الشخص حافزًا للعمل. لذا أنا حريص على الثناء ولكنني أتجنب النقد. إذا أعجبني أي شيء، أكون حريصًا على منح تقديري وسخيًا في ثنائي."‏

⁠‫‏هذا ما فعله شواب. ولكن ماذا يفعل الناس العاديون؟ عكس ذلك تمامًا. إذا لم يعجبهم شيء، فإنهم يوبخون مرؤوسيهم؛ وإذا أعجبهم، فإنهم لا يقولون شيئًا. كما يقول المثل القديم: "إن فعلت شيئًا سيئًا أسمع عنه دائمًا، وإن فعلت شيئًا جيدًا فلن أسمع عنه أبدًا."‏

⁠‫‏"في تعاملي الواسع في الحياة، ولقائي مع العديد من الأشخاص العظماء في أجزاء مختلفة من العالم"، أعلن شواب، "لم أجد بعد الشخص -مهما كان عظيمًا أو مرموق المكانة- الذي لم يقم بعمل أفضل وبذل جهدًا أكبر تحت روح الثناء مقارنةً بما قد يفعله تحت روح النقد."‏

⁠‫‏قال إن ذلك كان، بصراحة، أحد الأسباب

الحادة؛ ولكن في جزر الخيال المشمسة (للجنون)، جميع سفنها تتسابق إلى الميناء بأشرعة منفتحة والرياح تعزف عبر الصواري.‏

⁠‫‏"مؤسف؟ كلا، لا أعتقد. قال طبيبها لي: إذا كان بإمكاني مد يدي واستعادة صحتها العقلية، فلن أفعل ذلك. إنها أكثر سعادة الآن."‏

⁠‫‏إذا كان بعض الناس جائعين للغاية للشعور بالأهمية لدرجة أنهم يصابون بالجنون للحصول عليه، فتخيل المعجزة التي يمكن لك ولي أن نحققها من خلال تقديم التقدير الصادق في هذا الجانب من الجنون.‏

والجوائز المرموقة لعلمه في هذا الموضوع، بصراحة أنه لا يعرف لماذا يصاب الناس بالجنون. لا أحد يعرف بالتأكيد، لكنه قال إن العديد من الأشخاص الذين يصابون بالجنون يجدون في الجنون شعورًا بالأهمية لم يتمكنوا من تحقيقه في عالم الواقع. ثم أخبرني بهذه القصة:‏

⁠‫‏"لديّ مريضة الآن أثبت زواجها أنه كارثة. كانت ترغب في الحب، والإشباع الجنسي، والأطفال، والجاه الاجتماعي، لكن الحياة دمرت جميع آمالها. زوجها لم يحبها. رفض حتى تناول الطعام معها وأجبرها على تقديم الطعام له في غرفته في الطابق العلوي. لم يكن لديها أطفال، ولا مكانة اجتماعية. أصيبت بالجنون؛ وفي خيالها، تطلقت من زوجها واستعادت اسمها قبل الزواج. الآن تعتقد أنها تزوجت من أحد النبلاء الإنجليز، وتصر على أن تُدعى "السيدة سميث".⁠‫

⁠‫‏"أما بالنسبة للأطفال، فهي تتخيل الآن أنها تنجب طفلًا جديدًا كل ليلة. في كل مرة أزورها، تقول: 'دكتور، أنجبت طفلًا الليلة الماضية.'"‏

⁠‫‏دمرت الحياة سفن أحلامها على صخور الواقع

فالنقد لا يغير السلوك بل يؤدي إلى إثارة الغضب والمرارة في نفوسهم.

التخلص من التوتر العصبي».

«كل امرئ يستطع أن يحمل عبئه مهما ثقل، إلى أن يرخي الليل سدوله.. وكل امرئ يستطيع أن ينجز عمل يوم واحد مهما صعب, وكل امرئ يستطيع أن يعيش قرير العين راضيا، صبورا، محبا، نقيا، إلى أن تغرب الشمس. وهذا هو كل ما تبغيه منا الحياة في الحقيقة».

التفكير المتزن يعالج الأسباب والنتائج، ويفضي إلى خطة منطقية إنشائية، وأما التفكير الأحمق فيفضي إلى التوتر, والانهيار العصبي.