اقتباسات ديل كارنيجي

❞ ينبغي في تعاملنا مع الناس ألا ننسى أنهم بشر، وأن كل واحد منهم يتوق إلى كلمة تقدير، فالكلمة الطيبة، إن خرجت من القلب، كانت كالعسل الذي يُحلي العلاقات الإنسانية. ❝

❞ ولكن بدلاً من أن ننشغل بذواتنا، فلنجتهد في رؤية مكامن الجمال في الآخرين، وعندئذ سيغدو بوسعنا أن نعبر عن إعجابنا الصادق دون أن نلجأ إلى عبارات جوفاء خالية من الروح. ❝

❞ ولكن بدلاً من أن ننشغل بذواتنا، فلنجتهد في رؤية مكامن الجمال في الآخرين، وعندئذ سيغدو بوسعنا أن نعبر عن إعجابنا الصادق دون أن نلجأ إلى عبارات جوفاء خالية من الروح. ❝

❞ كم منا يترك مَن حوله جياعاً، ليس للطعام، بل للإطراء، للتقدير، للتشجيع، لأسابيع، وربما لسنوات؟ ❝

❞ وللتو، أدرك الرجل مدى قوة الإطراء الصادق. ❝

❞ ويبدو جلياً أن ذلك الرجل الذي لم يكن يفوت فرصة لمدح من حوله، سواء في العلن أو في الخفاء، كان أحد أسرار النجاح الأسطوري لأندرو كارنيجي، بل إنه حتى بعد موته، لم يغب عنه هذا الأمر؛ فقد كتب بنفسه نعيه ❝

❞ ⁠‫"إن أعظم ما أملكه هو قدرتي على بث الحماسة في قلوب الآخرين، فالتشجيع وحده هو الذي يُطلق العنان لأفضل ما في الإنسان". ❝

❞ لقد تهشمت أحلامها تحت مطرقة الواقع، فهربت إلى عالمٍ من صنع خيالها، حيث لا يُكسر قلب، ولا يُوأد أمل. وهناك، تصل كل السفن إلى مرافئها بأشرعتها المشرعة للريح، وتجد كل الأمنيات سبيلها إلى التحقق. ❝

❞ ولكنني رأيت كثيرين منهم يعبرون إلى الجنون في سبيل البحث عن شيءٍ افتقدوه في الواقع: الحب، التقدير، الأهمية". ❝

❞ أخبرني كيف تُشبع حاجتك إلى الأهمية، وسأخبرك من تكون. إنها القوة الخفية التي تصوغ شخصيتك، وتلون حياتك، وتدفعك إلى ما أنت عليه. ❝

❞ ولولا ذلك التوق العارم إلى الشعور بالأهمية، لما قامت الحضارة، ولما بلغ الإنسان ما بلغ، ❝

❞ يقول وليم جيمس: "أعمق ما في النفس البشرية عطشٌ لا يرتوي إلى التقدير". لم يقل "رغبة" أو "أمنية"، بل قال "عطش"، وذلك لأن الإنسان يطلبه بإلحاح، يسعى إليه بلا كلل، وإن وجد من يرويه بصدق، كان له مفتاح قلبه. ❝

❞ أما الفيلسوف جون ديوي، فيرى أن أقوى دافع محرك للبشر هو "التوق إلى الشعور بالأهمية". ❝

❞ ليس هنالك في هذا العالم سوى وسيلة واحدة تدفع إنساناً إلى القيام بعملٍ ما. هل تأملت هذا الأمر يوماً؟ وسيلة واحدة لا غير! وهي أن تُثير في نفسه الرغبة في القيام به.

⁠‫تذكّر هذا جيداً، فلا يوجد سبيل آخر. ❝

❞ القاعدة الأولى ‏

‫لا تنتقد، لا تدن، لا تتذمّر ❝

❞ لقد كنتُ أباً عابساً لا يرى فيك إلا مواضع العتاب، ولا يسمع لك إلا حين يوبخ، فأنّى لطفولتك أن تزهر في ظل عين لا ترى سوى النقصان؟ ❝

❞ وعندئذ، أدرك الأب أن ما كان يمنحه للصبي طوال اليوم لم يكن إلا اللوم والتوبيخ، فيما كان الطفل يمنحه حباً خالصاً لا تشوبه شائبة. ❝

❞ أي أحمق يستطيع أن ينتقد، أن يدين، أن يشكو، ولكن الأمر يتطلب عظمة حقيقية وتحكماً بالنفس لفهم الآخرين والتسامح معهم. ❝

❞ حين تخاطب إنساناً، تذكر أنك لا تحدث كائناً عقلانياً، بل مخلوقاً تتحكم فيه العواطف، وتستثيره الكرامة، ويحركه كبرياؤه. ❝

❞ إذا كنت ترغب في تأجيج مشاعر الحقد التي تدوم لعقود وربما حتى الموت، فما عليك إلا أن توجه لبعض الناس انتقادات لاذعة، وسترى كيف سيحفظونها في قلوبهم مهما بدا لك أنك على حق. ❝