غلاف كتاب تجربة مقاهي ستاربكس جوزف أ.ميشالي، خلفية بنية فاتحة شبيهة بالورق المقوى، مع شعار ستاربكس الأخضر وشعار الناشر. العنوان بخطوط سوداء وخضراء بارزة.
تحميل الكتاب
كتاب

تجربة مقاهي ستاربكس

تأليف جوزف أ.ميشالي (تأليف) الدار العربية للعلوم ناشرون

نبذة عن الكتاب

أنت تعرف قصة ستاربكس، فمنذ العام 1992، ارتفعت أسهم الشركة بنسبة 5000%! ويمكن سر نجاح ستاربكس في قدرة الشركة على خلق تجارب خاصة لكل زبون، وحفز نمو العمل، ودر الأرباح وبث الحماسة في نفوس الموظفين وضمان وفاء الزبائن -بالتزامن. يقدم كتاب "تجربة مقاهي ستاربكس" خلاصة خليط قوي للعبقرية المحلية والفلسفات القائمة ...على الناس، خليط حول ستاربكس إلى إحدى الشركات العالمية التي تحظى "بالإعجاب"، بحسب مجلة "فورتشن". اكتشف جوزيف ميشالي، الذي تمتع بحق الوصول إلى موارد ستاربكس وموظفيها، أن النجاح الذي حققته ستاربكس يقوم على العاملين فيها، أي "الشركاء"، وعلى التجربة المميزة التي يبتكرونها لكل زبون. يكشف ميشالي النقاب عن كيفية إتباع أسلوب ستاربكس من أجل: -الوصول إلى كافة المجتمعات. -الإصغاء إلى الموظفين والمستهلكين فريداً. -تصميم تجربة خاصة تستفيد منها كافة الأطراف المعنية. يأخذك هذا الكتاب، المليء بالقصص الحقيقية والأخبار المفاجئة والاستراتيجيات القوية المفصلة، إلى عمق إحدى أكثر الشركات المثيرة للجدل في العالم اليوم. لكل من يود أن يتعلم من الأفضل-ولكل من يطمح لأن يكون الأفضل- إن كتاب "تجربة مقاهي ستاربكس" غني وممتلئ بالأفكار السهلة الاستخدام والتطبيق.
التصنيف
إدارة الأعمال
القيادة والإدارة الموارد البشرية المبيعات

تحميل وقراءة الكتاب على تطبيق أبجد

تحميل الكتاب
4.2 (6 تقييم)
222 تحميل
232 صفحة
116 مشاركة
تطبيق أبجد اقرأ أو استمع في أي وقت وأي مكان حمل الآن

تجربة القراءة

قارئ مصمّم للحرف العربي

تُقرأ الرواية داخل تطبيق أبجد: تختار حجم الخط وخلفية الصفحة كما يريحك، تعلّم ما يستحق التعليم وتحتفظ باقتباساتك، ويحفظ التطبيق موضعك لتعود إليه من أي جهاز — وبلا إنترنت إن أردت.

  • التعليم والاقتباس
  • وضع ليلي
  • بلا إنترنت
  • حجم الخط
  • خلفية الصفحة
حمّل التطبيق مجاناً

تقييمات القرّاء

4.2 6 مراجعة
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

قيّم هذا الكتاب

اقرأ الرواية كاملة وشارك مراجعتك مع آلاف القرّاء على التطبيق.

أضف مراجعة

  • مراجعات كتاب تجربة مقاهي ستاربكس

    (6)

مراجعات

كن أول من يراجع الكتاب

مراجعة جديدة
عرض المزيد من المراجعات

الإقتباسات

لا توجد اقتباسات بعد

شارك جملة أو فكرة أعجبتك من هذا الكتاب عبر تطبيق أبجد.

Download on the App Store GET IT ON Google Play EXPLORE IT ON AppGallery

كل كتاب تحلم به، في جيبك

حمل التطبيق الآن واقرأ أو استمع من مكتبة تضم آلاف العناوين، وشارك آراءك مع أكثر من مليون ونصف قارئ عربي على أبجد.

AppGallery App Store Google Play

قرّاء «تجربة مقاهي ستاربكس» قرأوا أيضاً

إدارة الأعمال · مال وأعمال
تصفح المزيد من الكتاب

الأسئلة الأكثر شيوعاً عن كتاب تجربة مقاهي ستاربكس

كل ما تحتاج معرفته قبل قراءة أو الاستماع إلى هذا الكتاب.

مؤلف كتاب تجربة مقاهي ستاربكس هو جوزف أ.ميشالي.

نُشر كتاب تجربة مقاهي ستاربكس عام 2007.

يبلغ عدد صفحات كتاب تجربة مقاهي ستاربكس 232 صفحة.

دار النشر لكتاب تجربة مقاهي ستاربكس هي الدار العربية للعلوم ناشرون.

كتّاب آخرون

تعرّف على كتّاب مميزين وتابعهم لتبقى على اطلاع بأحدث إصداراتهم
تصفح المزيد من الكتّاب

عالم من الكتب في انتظارك

اكتشف تصنيفات متنوعة تناسب كل اهتماماتك و مزاجك