اقتباسات من كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس

السيرة الذاتية لبنجامين فرانكلين

أن تصبح شخصًا

العقل في طور التكوين".‏

كن أذكى من الآخرين إن استطعت؛ ولكن لا تخبرهم بذلك.‏

الطريقة الوحيدة للحصول على أفضل ما في الجدال هي تجنبه.‏

اشكر خصومك بصدق على اهتمامهم. أي شخص يأخذ الوقت للاختلاف معك مهتم بنفس الأمور التي تهتم بها. فكر فيهم كأشخاص يريدون مساعدتك حقًا، وقد تحول خصومك إلى أصدقاء.‏

اعتذر عن أخطائك. سيساعد ذلك في نزع أسلحة خصومك وتوفير دفاعاتك.‏

ابحث عن نقاط الاتفاق. عندما تستمع إلى خصومك، ركز أولًا على النقاط والمجالات التي تتفقون عليها.‏

استمع أولًا. امنح خصومك فرصة للتحدث. دعهم ينتهون. لا تقاوم، لا تدافع ولا تناقش. هذا فقط يرفع الحواجز. حاول بناء جسور الفهم. لا تبني حواجز أعلى من سوء الفهم.‏

سيطر على غضبك. تذكر، يمكنك قياس حجم الشخص بما يجعله يغضب.‏

عندما يتفق الشريكان دائمًا، فإن أحدهما غير ضروري." إذا كان هناك نقطة لم تفكر فيها، كن شاكرًا إذا تم لفت انتباهك إليها. ربما يكون هذا الخلاف هو فرصتك لتصويب نفسك قبل ارتكاب خطأ جدي.‏

الكراهية لا تنتهي بالكراهية، بل بالحب"، وسوء الفهم لا ينتهي بالجدال بل باللباقة، والدبلوماسية، والمصالحة والرغبة المتعاطفة لرؤية وجهة نظر الشخص الآخر.‏

كما كان يقول الحكيم القديم بنجامين فرانكلين: إذا جادلت وأثرت المشاعر وتناقضت، قد تحقق انتصارًا أحيانًا؛ لكنه سيكون انتصارًا فارغًا لأنك لن تحصل أبدًا على مودة خصمك. لذا احسبها بنفسك. أيهما تفضل، انتصارًا أكاديميًا مسرحيًا أم مودة الشخص الآخر؟ نادرًا ما يمكنك الحصول على كليهما.‏

‫‏باختصار - ست طرق لجذب الناس إليك‏

⁠‫‏• المبدأ الأول - كن مهتمًا حقًا بالآخرين.‏

⁠‫‏• المبدأ الثاني - ابتسم.‏

⁠‫‏• المبدأ الثالث - تذكر أن اسم الشخص بالنسبة له هو الصوت الأكثر حلاوة وأهمية في أي لغة.‏

⁠‫‏• المبدأ الرابع - كن مستمعًا جيدًا. شجع الآخرين على التحدث عن أنفسهم.‏

⁠‫‏• المبدأ الخامس - تحدث وفقًا لاهتمامات الشخص الآخر.‏

⁠‫‏• المبدأ السادس - اجعل الشخص الآخر يشعر بأهميته، وافعل ذلك بصدق.‏

قال دزرائيلي، أحد أذكى الرجال الذين حكموا الإمبراطورية البريطانية على الإطلاق: "تحدث إلى الناس عن أنفسهم وسيستمعون لساعات."‏

تذكر ما قاله إمرسون: "كل رجل أقابله هو متفوق علي في بعض الجوانب. من خلال ذلك، أتعلم منه."‏

الحقيقة المجردة هي أن معظم الناس الذين تقابلهم يشعرون بأنهم متفوقون عليك بطريقة ما، والطريقة الأكيدة للوصول إلى قلوبهم هي أن تجعلهم يدركون، بطريقة غير مباشرة، أنك تعترف بأهميتهم وتعترف بذلك بصدق.

لخص يسوع هذا القانون في فكرة واحدة - ربما تكون القاعدة الأهم في العالم: "عامل الآخرين كما تحب أن يعاملك الآخرون."‏

بالأهمية هي أعمق دافع في الطبيعة البشرية؛ ووليام جيمس قال: "أعمق مبدأ في الطبيعة البشرية هو الرغبة في أن يكون موضع تقدير." كما أشرت سابقًا، فإن هذا الدافع هو ما يميزنا عن الحيوانات. إنه هذا الدافع الذي كان مسؤولًا عن الحضارة نفسها.‏

ذا القانون هو: اجعل الشخص الآخر يشعر بأهميته دائمًا. جون ديوي، كما لاحظنا بالفعل، قال إن الرغبة في الشعور