اقتباسات من كتاب القيادة التربوية

هل تريد أن تعرف كيف تصبح مديرًا جيدًا؟ لا تندم على الأداء السابق أو الأخطاء. يجب أن يتعلم القائد الحقيقي من الماضي ولكن يجب أن يراقب الفرص والنتائج المستقبلية. على حد تعبير بيتر دراكر:

⁠‫“أفضل طريقة للتنبؤ بالمستقبل هي إنشائه”

⁠‫كن مرنًا:

⁠‫مصطلح “المرونة” هو أحد اتجاهات مديري الصوت ويتم تعريفه في القاموس على النحو التالي:

⁠‫أ) قدرة العناصر على العودة إلى شكلها الأصلي بعد تعرضها للتشوه.

⁠‫ب) القدرة على التكيف مع التغيير.

⁠‫يتناسب هذان التعريفان تمامًا مع المدير الجيد، الذي يجب أن يكون قادرًا على النهوض ومواصلة العمل عند مواجهة موقف سلبي، والتكيف أيضًا مع التغييرات في المشهد، داخليًا أو خارجيًا للفريق.

طلب التميز:

⁠‫لا يمكنك أن تكون مديرًا جيدًا دون السعي للتميز.

⁠‫لا ينبغي أن يكون القائد الجيد راضيًا عن متوسط عمل فريقه، لأنه من أجل تكوين فريق ممتاز، من الضروري أن يقوم المديرون أيضًا بأداء على مستوى عالٍ.

⁠‫إذا كان أداء أحد أعضاء فريقك أقل من المتوقع، أو فشل في تقديم العمل، أو حتى قام به بشكل سيئ، وعمل على إصلاح الموقف، فهذا سلوك إداري لا يمكن تأجيله.

⁠‫إذا استمرت مشكلات الأداء، فيجب استبدال العناصر ذات الأداء المنخفض.

⁠‫كن قدوة:

⁠‫لا تتحدث فقط، بل تصرف بالطريقة التي تتحدث بها. اجعل يديك متسختين وأظهر كيف يجب أن يتم أداء وظيفة أو نشاط جديد، فهذا سيعزز وضعك القيادي. فقط كن حريصًا على عدم البقاء في غرفة العمليات طوال الوقت.

⁠‫انظر إلى المستقبل:

عرف على ما يصلح مع شخص قد لا يعمل مع المساهمين الآخرين.

⁠‫تذكر دائمًا أنك في موقع السيطرة:

⁠‫كونك مديرًا جيدًا للأفراد يعني معرفة كيفية التفويض.

⁠‫قم بتفويض ما يمكن تفويضه، واختر العضو الأنسب في فريقك لأداء مهمة معينة، ولكن ضع في اعتبارك أن مسؤولية النتيجة النهائية ستكون مسؤوليتك.

⁠‫لذا وضح كيف تريد إنجاز شيء ما، وابتكر طرقًا لمواكبة عملك، وتصرف بسرعة عندما يكون هناك منعطف.

⁠‫كن قريباً من موظفيك واجعل الباب مفتوحاً للجميع:

⁠‫خضعت بيئة العمل لعدة تعديلات في الثلاثين عامًا الماضية. تم كسر الجدران، وتناقص ارتفاع الأكشاك، وفي الوقت الحاضر يتشارك عدد كبير من المديرين مكتبًا مع فريقهم.

⁠‫يساعد هذا في جعل الفريق بأكمله يشعر بالحرية في طرح أفكاره. دردش مع أعضاء فريقك واستمع إليهم طوال الوقت.

كل فرد بطريقة مختلفة.

⁠‫جرب طرقًا جديدة للتفويض وتتبع تقدم العمل وجمع النتائج من خلال تكييف أسلوبك في القيادة.

إلى معرفة موظفيهم. من خلال فهم احتياجات كل عضو في فريقك والتعامل معها، فإنه يحمي موظفيك ويكسب ولاء الجميع.

⁠‫وخير مثال على الولاء الذي نتحدث عنه هو أحد المحترفين الذين ذهبوا إلى العمل أيام الأحد لأنه عندما كانت والدته مريضة كان قادرًا على المغادرة مبكرًا للبقاء معها خلال الأسبوع.

⁠‫كن موضوعيًا وعادلاً:

⁠‫ضع جميع قراراتك على الحقائق وليس على المحادثات أو “القيل والقال”. اذهب دائمًا إلى صلب الموضوع بصراحة. تنقل الموضوعية في هذه الأوقات قدرًا معينًا من الأمان في القرار الذي يتم اتخاذه، وهي أحد مواقف المديرين الكرام.

⁠‫تكييف أسلوبك:

⁠‫كل عضو في فريقك فريد من نوعه، لذا تذكر، طوال الوقت، أنه يجب إدارة كل فرد بطريقة مختلفة.

⁠‫جرب طرقًا جديدة للتفويض وتتبع تقدم العمل وجمع النتائج من خلال تكييف أسلوبك في القيادة.

رعاية وحماية موظفيك:

⁠‫لقد أوضحت العديد من الموضوعات التي تمت مناقشتها في هذه السلسلة بالفعل حاجة المدير

لعمل كفريق تدريب:

⁠‫تعتبر معرفة كل عضو في الفريق أمرًا حيويًا حتى تتمكن من مساعدتهم على تحقيق أهدافهم وكذلك مواءمتها مع هدف الشركة. حدد فجوات كل محترف وساعدهم في تطوير حياتهم المهنية.

⁠‫يشير العديد من الباحثين إلى أن إخضاع الموظف لعملية التدريب يزيد من إنتاجيته. “القائد هو ذلك الشخص الذي تم تكليفه بمسؤولية إبراز أفضل ما في الآخرين. «جاك ولش»

⁠‫التعلم المستمر:

⁠‫من المهم دائمًا مواكبة آخر المستجدات وتحديد خطة مهنية والبحث عن طرق لتدريب نفسك من خلال إيلاء اهتمام خاص لنقاط ضعفك، سواء من خلال التخصص أو الدورات القصيرة أو قراءة الكتب وما إلى ذلك. بعد كل شيء، المعرفة ليست كثيرًا أبدًا.

⁠‫رعاية وحماية موظفيك:

⁠‫لقد أوضحت العديد من الموضوعات التي تمت مناقشتها في هذه السلسلة بالفعل حاجة المدير

عندما ينشأ تعارض، حاول التصرف بأسرع ما يمكن، ومنع المناقشة من الانتشار في جميع أنحاء الشركة

ذلك.

⁠‫تتبع تنفيذ الوظائف وقدم الدعم عند الحاجة، وساعد في إزالة العقبات التي تظهر. في النهاية، قدِّم تعليقات على النتيجة، وضح ما هو جيد وما يجب تحسينه، حتى تتمكن من تمكين فريقك باستمرار.

⁠‫تجول في الشركة:

⁠‫ليس هناك أفضل من معرفة ما يحدث في شركتك من التجول والتحدث إلى أشخاص من مناطق مختلفة. من خلال التصرف بهذه الطريقة، ستدرك بسهولة المناخ التنظيمي وينتهي بك الأمر بالوصول إلى المعلومات مباشرة من مصدرها دون وسطاء.

⁠‫كن على استعداد للتوسط وحل النزاعات:

⁠‫هذا الوقت الذي يجب أن تتصرف فيه كقاضي، حاول الاستماع إلى الروايات المختلفة للحقائق، وتجنب الانحياز إلى جانب، وابق هادئًا وابحث عن أفضل قرار للشركة.

⁠‫عندما ينشأ تعارض، حاول التصرف بأسرع ما يمكن، ومنع المناقشة من الانتشار في جميع أنحاء الشركة.

اعتبارك أن النتيجة قد لا تكون مرضية، لذا تعرف على نقاط القوة والضعف لكل عضو في فريقك، وكن واضحًا في تحديد ما يجب القيام به، وكيف ينبغي القيام به والموعد النهائي لـ

لا يمكن أن يقتصر السعي الدؤوب لإنشاء فريق عالي الأداء على توظيف المواهب. والأهم من دفع رواتب جيدة، تحتاج إلى خلق جو يأسر الطموحات ويغذيها ويضمن السلامة ويعزز النمو المستمر لهؤلاء المهنيين.

⁠‫تصرف مثل المالك:

⁠‫هذه نقطة يجب تطويرها لتصبح مديرًا محبوبًا، لأنها ليست شائعة دائمًا في المدير. يتطلب التصرف بصفتك مالكًا أن تضع نفسك في موقع العميل، وأن يكون لديك رؤية منهجية للأعمال التجارية، وتقرر وتتصرف وفقًا لما هو الأفضل للشركة من الناحية الاستراتيجية.

⁠‫قم بتمكين فريقك من خلال التفويض:

⁠‫تفويض المهام هو فن يجب على كل مدير جيد ممارسته طوال الوقت، وبالتالي تجنب مركزية جميع الأعمال.

⁠‫عند تفويض مهمة ما، عليك أن تضع في اعتبارك أن النتيجة قد لا تكون مرضية، لذا تعرف على نقاط القوة والضعف لكل عضو في فريقك، وكن واضحًا في تحديد ما يجب القيام به، وكيف ينبغي القيام به والموعد النهائي

إعطاء الملاحظات وتلقيها:

⁠‫هذه الأداة التي غالبًا ما يغفلها المحترفون، ذات كفاءة عالية في مواءمة التوقعات بين المدير والفريق. توفر الملاحظات المنظمة جيدًا للتطوير المستمر للموظفين وكذلك المدير، مما يساعد على إنشاء فريق عالي الأداء.

⁠‫أشرك فريقك في اتخاذ قرارات صعبة:

⁠‫من المفيد دائمًا سماع آراء مختلفة حول موضوع مثير للجدل.

⁠‫بشكل عام يتم إنشاء أفضل الأفكار بطريقة تعاونية، ناشئة عن مزيج من رؤى المتعاونين المختلفين. استمع إلى الآراء المختلفة ودافع عن وجهة نظرك، وكن ديمقراطيًا كلما أمكن ذلك ولا تهرب من المسؤولية لأن القرار كان دائمًا لك في النهاية.

⁠‫السعي للاحتفاظ بالموهبة:

كمن الفكرة هنا في إنشاء أهداف قابلة للتحقيق وفقًا لقدرة فريقك ولكن بمجرد أن تصل إلى الهدف، يجب أن يؤدي عدم رضاك إلى أهداف صعبة جديدة.

⁠‫الإعفاء من المهام التشغيلية:

⁠‫عليك تغيير المفتاح والعقلية والتوقف عن التركيز على القضايا التشغيلية، إذا توليت منصبًا إداريًا فذلك لأن الشركة تؤمن بقدرتك الإدارية، لذا فوض جميع المهام التشغيلية.

⁠‫لا توجد طريقة لتكون قائدًا ناجحًا إذا واصلت العمل بطريقة تشغيلية.

⁠‫هل لديك شغف للعمل؟

⁠‫يجب أن تؤمن بما تفعله، ستظهر العقبات والصعوبات دائمًا. يومًا بعد يوم ستحتاج إلى النهوض من السرير بنشاط لمواجهة معركة جديدة، ولن يكون بمقدور سوى الشغف بعملك الحفاظ على إنتاجيتك وتحفيز فريقك في الارتفاع.

⁠‫وأنت، هل توافق أو لا توافق على هذه النقاط التسع؟ هل رأيت المواقف وأنماط القيادة التي تمارسها بالفعل في حياتك اليومية لشركتك

لا تتعارض مع النقطة السابقة. لا تضع أهدافًا غير قابلة للتحقيق لأن هذا لن يؤدي إلا إلى إضعاف فريقك.

يستمعون ويثقون بفريقهم. هذه هي الطريقة التي يصبحون بها قادة بالجدارة، لا يمكنك أن تكون مديرًا رائعًا بدون هذا الموقف.

⁠‫حاول أن تبقى مركزًا:

⁠‫تجنب مصادر التشتيت، ضع قائمة بما تخطط للقيام به خلال الأسبوع، ثم خطط كل يوم. خذ الوقت الكافي لمراجعة و “شطب” المهام المكتملة في هذه القائمة مرة واحدة يوميًا.

⁠‫يمكننا أن نضمن أن الشعور بالإنجاز يستحق الوقت الذي يقضيه في تنظيم هذا العمل.

⁠‫لا ترضى عن النتيجة:

⁠‫لا يجب أن تصبح شخصًا يشتكي من كل شيء، الفكرة هنا هي الاعتقاد بأنه يمكنك دائمًا فعل المزيد، وبالتالي الحصول على أقصى استفادة منك ومن فريقك.

⁠‫وضع أهداف تحدي قابلة للتحقيق:

⁠‫لا تسيء فهمنا فهذه النقطة لا تتعارض مع النقطة السابقة. لا تضع أهدافًا غير قابلة للتحقيق لأن هذا لن يؤدي إلا إلى إضعاف فريقك.

إلى العملية أو المنتج أو الخدمة لشركتك؟

⁠‫كن متواضعًا واستمع:

⁠‫المدراء الناجحون حقًا هم أولئك ال

المنصب، الهدف هنا هو الجمع بين العديد من الخصائص التي يجب أن يمتلكها كل مدير شركة \ قائد جيد أو يطورها من أجل الاستمرار في مسار حياته المهنية.

⁠‫أخذ المبادرة وكن استباقي

⁠‫يوضح السلوك الاستباقي مدى انخراطك كمحترف، في المثل العليا لشركتك أو صناعتك. حاول التفكير “خارج الصندوق” من خلال تبني إجراءات مثل: التعرف على منافسيك وطريقة تصرفهم، والتحدث إلى العملاء وتحديد فرص عمل جديدة، وما إلى ذلك.

⁠‫إزالة العقبات:

⁠‫تذكر المرات العديدة التي شككت فيها طوال حياتك المهنية في العمليات البيروقراطية في شركتك.

⁠‫والآن مع وجودك في منصب المدير، هل فكرت فيما يمكنك فعله للقضاء على كل ما يولد السيطرة ولكن لا يضيف قيمة إلى العملية أو المنتج أو الخدمة لشركتك؟

⁠‫كن متواضعًا واستمع:

⁠‫المدراء الناجحون حقًا هم أولئك الذين

على إيجاد توازن في قواه لتوزيعها بين إنجاز عمله ومكافحة هذه الضغوط، وهو الوضع الأمثل لإنجاز العمل.

⁠‫لقد اهتم العديد من الباحثين بالأداء الوظيفي لما لهذا الموضوع من أهمية بالبيئة والافراد و المنظمات بشكل عام، وقد تم تعريف الأداء الوظيفي بأكثر من تعريف.

يفترض أن وجود مستوى منخفض من الضغوط لن يؤدي لتحفيز الأفراد للعمل، ووجود مستوى عالٍ من الضغوط سوف يؤدي لامتصاص قدرات الأفراد في محاولة مكافحته، وبالتالي استنفاد هذه القدرات وعدم توفره الإنجاز العمل. . ماهر,397, 2003)

⁠‫لذلك يفترض أصحاب هذا الرأي أن وجود مستوى متوسط من ضغوط العمل، يساعد الفرد

الاتجاه الثالث يرى عدم وجود علاقة تذكر بين ضغوط العمل وكفاءة الأداء، وأصحاب هذا الرأي قلة، ويفترض هذا الرأي أن الفرد قد التزم ذاتيًا بعقد مع المنطقة التي يعمل بها، فيهيئ نفسه جسديًا ونفسيًا للعمل في هذه المنظمة وإنجاز واجباته بغض النظر عما يحيط به من ضغوط، ويفترض أصحاب هذا الاتجاه بأن الفرد يتمتع بمستوى معين من الرشد، يساعده على إنجاز هذا العقد المبرم بينه وبين المنظمة.

⁠‫أما التفسير الآخر لهذا الاتجاه فإنه يكمن في قدرة الفرد على التأقلم والتكيف مع جميع الظروف المستجدة، وبالتالي لن تحدث آثار نفسية أو عقلية على الفرد، وبالتالي عدم وجود أي تأثير على الأداء.

⁠‫وهذا الاتجاه يفترض أن وجود مستوى منخفض من الضغوط لن يؤدي لتحفيز الأفراد للعمل، ووجود مستوى عالٍ من الضغوط سوف يؤدي لامتصاص قدرات الأفراد في محاولة مكافحته، وبالتالي استنفاد هذه القدرات وعدم توفره الإنجاز العمل. . ماهر,397, 2003)

⁠‫لذلك يفترض أصحاب هذا الرأي أن وجود مستوى متوسط من ضغوط العمل، يساعد الفرد