روب يونج

لقد ساعد التدوين البسيط لنحو ستة تفسيرات "بن" في إبقاء الأمور في نصابها. فقد قرر تبني، أنا أؤدي وظيفة جديرة بالاحترام ولكن لم يشعر العميل بأن الوقت مناسب لشراء أحد منتجاتنا، كمعتقد جديد له. قالها بصوت عالٍ عدة مرات ووجد أن حالته المزاجية بدأت في الارتفاع السريع إلى حد ما.