فيرن هارنش

من الجدير بالذكر أنَّ سلوكَ أيَّةِ شركةٍ في مرحلة التوسُّع والنموِّ، يختلفُ عن سلوكها التي بدأتْ به؛ فهي تحاول إثبات صلاحيَّة الأفكار والرؤى التي دَعَتْ إلى تأسيسها أصلًا. ويصبح تحقيق الإيرادات والأرباح هدفًا مهمًّا، كما تتوجَّه نحو توسيع قاعدة العملاء وتطوير مجموعةِ الخدمات أو المنتجات التي تقدِّمها. وهذه مرحلة مهمَّةٌ وحرجةٌ في دورة حياة الشركات تنتهي إمَّا بالركود وإمَّا بتحقيق التوسُّع الحقيقيّ.