اقتباسات من كتاب فن الكلام: أروع كتاب لشرح مهارات التواصل وفن الحوار الناجح وأصول التفاوض السليم

سـامـح الأخـريـن ،💚

ليس لأنهم يستحقون المسامحه

ولكن لأنك أنت تستحق السلام 🍃

أول صفات المتحدث الذكي، أنه مستمع ذكي..

كتاب جيد ، أنصح به كل من يريد علاقة مريحة مع الآخرين

تَوضَّــأبالمَـحبـﮧ قـبل الماء،فإنَّ الصّـلاة بقــلبٍ حاقـدٍ لاتَـجُوز🪄🎀

انقد الكلام وليس المتكلم.. انقد الفعل وليس الفاعل.. من فضلك، اترك الفاعل لحاله!!

أول صفات المتحدث الذكي، أنه مستمع ذكي..

فإن قال له أحد: “امبارح حصل موقف غريب جدًّا”.. سيقول لك قبل أن تكمل الكلام، “مش أغرب من اللي حصللي، أنا بقى يا سيدي امبارح..”، ويبدأ في تعذيب المستمع، الذي هو في الأصل كان المتكلم، ويبدأ الحكاية بدون مستمعين حقيقيين، ولكن إصراره على موقفه أكبر من أي تحدٍّ!

❞ وغياب الكلام الحلو مع المقربين من داخل الأسرة أو خارجها، ينشئ ما يسمى بثقافة “قلة الذوق”!! ❝

❞ إن المقاطعة بكافة أنواعها وأشكالها غالبًا لا تكون في صالح الشخص المقاطع، ولا يُنصح بها إلا في أضيق الحدود. ❝

❞ كثيرُ الكلام يُنسي بعضه بعضًا. ❝

❞ الأحمق الساكت يحسب مع الحكماء. ❝

❞ لا تَغْتَب الناس، فيفقدوا الثقة بك! ❝

❞ إننا نعيش الجزء الأكبر من حياتنا مع المقربين منا، ومن شدة القرب وضمان عدم خسارة هؤلاء المقربين، نرفع التكليف، “ولا عيب في ذلك”، ولكن العيب هو في رفع الذوق والتشجيع والمجاملة، فيصبح الكلام جافًّا، والعلاقات باردة، وتتحقق المقولة: “لا كرامة لنبي في وطنه”، أو قل: “لا كرامة لإنسان.. داخل دائرة العشم”!! ❝

❞ وذلك لأن الإنسان أسير الإحسان!! ❝

❞ فإن لكل مقام مقال!! ❝

❞ إذا تكلمنا فلا بد وأن يكون للكلام معنى، وإذا سكتنا فلا بد وأن يكون لهذا السكوت معنى.. ❝

❞ خير الكلام ما قل ودل وخير الأمور الوسط؛ يعني لا كلام طول الوقت، ولا سكوت طول الوقت.. لا دخول في تفاصيل مُملة ولا كلام بالإجماليات المبهمة المُضلة.. ❝

❞ الجميع مع الوقت سيكتشف المشكلة في الحوار مع هذا الشخص، وتتساقط الجفون للنعاس، وتهرب العقول إلى أي مكان آخر حفاظًا على الوقت وعلى سلامة الفكر، بينما هو لا يزال يتكلم حتى آخر نفس، حتى آخر جندي، من المستمعين. ❝

❞ وقد يستغرب البعض إذا عرف أن أول فنون الكلام، هو عدم الكلام، وهو ما سنتحدث عنه في الباب التالي.. أو لعلنا نُسميه (فنُّ الاستماع)! ❝

وكذلك الكثير من الكلام.. قد يكون في حد ذاته مهمًّا وضروريًّا، ولكنه غير مُناسب للموقف، فهناك من الناس من إذا جلس على مائدة الطعام مع عائلته أو أصحابه تحدث عن مشاكله الصحية وعن معاناته من الغازات والانتفاخ والإمساك، ويبدأ في وصف آلامه الشديدة أثناء عملية الإخراج!!

‫ هذا الكلام قد يكون مهمًّا جدًّا في عيادة الطبيب، ولكنه مقزز جدًّا وغير مناسب على مائدة الطعام، السكوت هنا أفضل كثيرًا؛ فإن لكل مقام مقال!!