اقتباسات من كتاب فن الكلام: أروع كتاب لشرح مهارات التواصل وفن الحوار الناجح وأصول التفاوض السليم

وكذلك الكثير من الكلام.. قد يكون في حد ذاته مهمًّا وضروريًّا، ولكنه غير مُناسب للموقف، فهناك من الناس من إذا جلس على مائدة الطعام مع عائلته أو أصحابه تحدث عن مشاكله الصحية وعن معاناته من الغازات والانتفاخ والإمساك، ويبدأ في وصف آلامه الشديدة أثناء عملية الإخراج!!

‫ هذا الكلام قد يكون مهمًّا جدًّا في عيادة الطبيب، ولكنه مقزز جدًّا وغير مناسب على مائدة الطعام، السكوت هنا أفضل كثيرًا؛ فإن لكل مقام مقال!!

الأحمق الساكت يحسب مع الحكماء.

‫ إن كل إنسان له قيمة كبيرة عند نفسه، ومن هذه القيمة يهتم الإنسان بموضوعاته ومشاكله وحكاياته، فإذا وجد من يقدر اهتماماته، فإنه يحبه، يحبه فعلًا، أوعلى الأقل يستريح له؛ لأنه يسمعه في زمن لا أحد يستمع فيه لأحد، ولا أحد يهتم بأحد اهتمام حقيقي إلا إذا كان محتاجًا له أو يريد منه شيئًا..

لكننا لم نتعلم كيف نسأل، إن هذا علم في حد ذاته، أين هذا العلم من مدارسنا وجامعاتنا.. أين فن السؤال؟ وأين فن الكلام؟

فاعلم أن أسلم وأنجح طريقة لشرح وجهة نظرك، هي أن تستمع كثيرًا وتتحدث قليلًا في حدود اللياقة والأدب العام، هذا يعطي إحساسًا عميقًا للذي أمامك بأنك واثق مما تقول، وأنك ثابت العقيدة على الأقل فيما يدور حول موضوع النقاش.

من الأفضل أن يبدأ بوضع نفسه مكان صديقه، ويحاول تفهُّم حقيقة مشاعره حتى يتحدث معه من نفس الأرض التي يقف عليها صديقه

أول صفات المتحدث الذكي، أنه مستمع ذكي..

‫ خير الكلام ما قل ودل وخير الأمور الوسط؛ يعني لا كلام طول الوقت، ولا سكوت طول الوقت.. لا دخول في تفاصيل مُملة ولا كلام بالإجماليات المبهمة المُضلة..

‫ إذا تكلمنا فلا بد وأن يكون للكلام معنى، وإذا سكتنا فلا بد وأن يكون لهذا السكوت معنى.. وأولاد البلد يقولون: “اشتري وما تبعش”، في إشارة إلى ضرورة الاستماع للغير أولًا، حتى تتبين ماذا يريد، ثم تبدأ في الكلام بعد ذلك في الاتجاه الصحيح..

الأحمق الساكت يحسب مع الحكماء .

u u