اقتباسات عبد الله اللقماني

* وتكشف دراسات سلوك المشترين B2B (مقترح مرجع: تقرير من McKinsey & Company أو LinkedIn Sales Solutions حول سلوك المشترين B2B، 2024) أن ما يقرب من ٧٥-٨٠٪ من الموردين الجدد في الفضاء الرقمي يفشلون في الحصول على صفقتهم التصديرية الأولى أو بناء علاقة مستدامة، ليس بالضرورة بسبب ضعف المنتج، بل بسبب ضعف حضورهم الرقمي، أو بسبب تقديم ردود غير احترافية وغير مخصصة لاستفسارات المشترين،

وكما يُقال في أدبيات الابتكار: فإن «الفكرة الجيدة تحل مشكلة قائمة، أما الفكرة العظيمة فتُغيّر الطريقة التي نفكر بها تجاه المشكلة نفسها، وتقدم لها منظورًا جديدًا وحلاً جذريًا». (مقترح مرجع: بالإشارة إلى مفاهيم كلايتون كريستنسن حول الابتكار التخريبي).

⁠‫ولنا في نماذج عالمية بدأت بأفكار بسيطة ثم تحولت إلى مشاريع B2B أو B2C عالمية خير دليل:

⁠‫منصة «أكاديمية خان» (Khan Academy) التي انطلقت من مبادرة فردية لتعليم قريب، لتصل اليوم إلى ملايين المتعلمين والآلاف من المؤسسات التعليمية في أكثر من ١٩٠ دولة. وشركة «بيسكامب» (Basecamp) التي بدأت كأداة برمجية بسيطة طوّرها الفريق لتنظيم مشاريعه الداخلية، لتتحول إلى خدمة رقمية عالمية

وفقًا لأحدث التقارير الصادرة عن شركات استشارية عالمية (مقترح مرجع: McKinsey & Company Global B2B Buyer Report, 2024)، فإن ما يزيد عن ٨٠٪ من المشترين في قطاع الأعمال بين الشركات (B2B) حول العالم يقومون الآن بتقييم الموردين المحتملين بشكل كامل ومفصل رقميًا، ويقارنون بين عروضهم، ويقرؤون مراجعات العملاء عنهم، قبل حتى التفكير في إجراء أي تواصل مباشر معهم.