في هذه البيئة، سمع جيف فكرة قدمها موظف، جريج جريلي، والتي أصبحت في النهاية أمازون برايم. أدرك جيف أن خدمة "الشحن فائق التوفير" Super Saver Shipping"، التي كانت لا تزال في مهدها، يمكن أن تستمر في خدمة هؤلاء العملاء الذين يملكون الوقت أكثر من المال، في حين أن Amazon Prime ستخدم أولئك الذين لديهم الأموال أكثر من الوقت. ومن خلال هذا النهج المزدوج، يمكن تلبية احتياجات جميع العملاء تقريبًا، مما يرسخ نظامًا لولاء العملاء من شأنه أن يجعل أمازون بائع التجزئة الإلكتروني الذي يلبي الاحتياجات اليومية للعملاء. كان شيئًا لم يكن قد تم أبدًا من قبل. كان هذا هو نموذج الاشتراك الأصلي للعصر الرقمي.