خلال حياتنا، نرتكب العديد من الأفعال المؤسفة الّتي لا يمكننا التراجع عنها، ومعظمها أمور نفعلها أو نقولها في لحظة انفعال. ومن شأن الخلافات الّتي تنشأ في الأسرة - بين الوالد والأولاد، أو بين الأشقّاء - أن تستغرق وقتًا طويلًا لحلّها. ولا يمكن لأيّ قدر من النّدم على الكلمات والأفعال الماضية أن يشفي الجروح العاطفيّة الّتي لحقت بالمرء، ما لم تتغيّر مشاعره.
