اقتباسات من كتاب The 1-Page Marketing Plan | خطة تسويق في صفحة واحدة : استراتيجية تسويق عملية للشركات الصغيرة والمتوسطة لتحقيق بيع مباشر وفعال

تذكَّر أنَّ الناس مستعدُّون دائمًا ليدفعوا للعلاجٍ أكثر من الدفع للوقاية.

❞ تذكَّر: لا أحد يعلَمُ مدَّة جودة مُنتَجك أو خدمتك إلَّا بعد البيع. قبل الشراء، هم يعلَمون فقط جودة تسويقك.وبكلمات أبسط، المُسوِّق الأفضل يفوز في كلِّ مرَّة. ❝

❞ لكنْ قبل المحافظة على الزبائن، لا بدَّ من التفكير في جذبهم والحصول عليهم (ما يُعرَف بالتسويق). وأنجح رياديِّي الأعمال دائمًا ما يبدأون بالتسويق. ❝

نظام التسويق: يُنتج تدفُّقًا ثابتًا من الزبائن المُستدرجين إلى عملك.

‫ 2. نظام البيع: تنمية الزبائن المُستدرجين، وتقديم المتابعة والتحويل.

‫ 3. نظام التنفيذ: الشيء الفعليُّ الذي تقوم به مقابل مال الزبائن.

‫ 4. نظام الإدارة: الحسابات والاستقبال والموارد البشريَّة وهكذا، أي

نظام التسويق: يُنتج تدفُّقًا ثابتًا من الزبائن المُستدرجين إلى عملك.

‫ 2. نظام البيع: تنمية الزبائن المُستدرجين، وتقديم المتابعة والتحويل.

‫ 3. نظام التنفيذ: الشيء الفعليُّ الذي تقوم به مقابل مال الزبائن.

‫ 4. نظام الإدارة: الحسابات والاستقبال والموارد البشريَّة وهكذا، أي

مواقع الإمساك بالزبائن المستدرَجين.

‫ •​ خطٌّ هاتفيٌّ مجَّانيٌّ لتسجيل الرسائل الصوتيَّة.

‫ •​ النشرات الإخباريَّة.

‫ •​ المدوَّنات.

‫ •​ التقارير المجَّانيَّة.

‫ •​ سلسلة من رسائل البريد المُباشر.

‫ •​ سلسلة من رسائل البريد الإلكترونيّ.

‫ •​ وسائل التواصل الاجتماعي.

‫ •​ الأفلام على الإنترنت وأقراص ‘‘DVD’’.

‫ •​ التدوينُ الصوتيُّ (Podcast) وأقراص ‘‘CD’’.

‫ •​ الإعلانات المطبوعة.

‫ •​ الملاحظات المكتوبة بخطِّ اليد.

‫ •​ الردُّ الآليُّ بالبريد الإلكترونيّ.

‫ •​ الردُّ الآليُّ بالرسائل النصِّيَّة.

‫ •​ حزمة المباغَتة والإدهاش (سنناقشها بعد قليل).

‫ كلُّ هذه هي جزءٌ من بنيتي التحتيَّة للتسويق.

❞ لا تنظر إلى ما يفعلونه الآن في المنشآت الكبرى، بل انظُر إلى ما فعلَه هؤلاء كي يصبحوا مشاريع كبرى ❝

❞ الزبون الذي كسبتَه باستخدام السعر ستخسره بسبب السعر ❝

❞ المُنتَج الجيِّد أو الخدمة الجيِّدة هو أداة للمُحافظة على الزبائن. ❝

❞ حتَّى تنجوَ في أثناء تعرُّضك لموقف صعب جدًّا، ليس بالضرورة أن يكونَ ردُّ فعلك مثل ردِّ فعل سائقي سيَّارات السباق، ولا أن تتمتَّع بعضلات هرقل، ولا عقل آينشتاين. بل عليك فقط أن تعرفَ ما يجب القيام به ❝

❞ المال ليس كلَّ شيء…لكنَّه يُصنَّف في أعلى القائمة بأهمِّيَّة الأكسجين ❝

❞ الفنَّان الجيِّد يَنسَخ، والفنَّان الرائع يَسرق ❝

فعدم معرفتك المكان الذي يأتي منه زبائنك والمستدرَجون منهم، وعدم قياس العائد على الاستثمار من الإعلان هو علامةٌ على عدم النُّضج.

جميل جداً و انصح اصحاب المشاريع باقتناءه

‘‘فالمعرفة دون تطبيق تساوي الجهل’’.

يُخصِّصُ أصحابُ الأعمال المُتعثرة الكثير من الوقت لتوفير المال، في حين يُنفقُ أصحابُ الأعمال الناجحين المالَ لتوفير الوقت

‘‘فالمعرفة دون تطبيق تساوي الجهل’’.

‘‘إذا رأيتَ أبعدَ من الآخرين،

‫فذلك لأنَّك تقفُ على أكتاف العظماء’’.

‫إسحاق نيوتن (Isaac Newton)

تشاف

⁠‫قد يؤدِّي تبديل كلمةٍ واحدةٍ في العنوان إلى تغيير كبير في النتائج. وتذكَّرْ دائمًا: يشتري الناس بالمشاعر، ويأتي تعليل العقل لاحقًا. فمحاولة البيع لعقولهم بالحقائق والأرقام يُعدُّ مَضيَعةً للوقت.

⁠‫مُحفِّزات السلوك الإنسانيِّ الخمس، ولا سيَّما سلوك الشراء هي:

⁠‫1. الخَوف

⁠‫2. الحُبّ

⁠‫3. الجَشَع

⁠‫4. الذَّنْب

⁠‫5. الكبرياء

⁠‫إذا لم يلعب

إذا كنت تتلقَّى فعلًا طلبًا أعلى ممَّا يُمكنك تلبيته، فتلك هي الفرصة المناسبة لترفع أسعارك؛ فهذا سيزيد فورًا من هامش الربح، ويجلب لك نوعيَّةً أفضل من الزبائن.