اقتباسات من كتاب مبادئ إدارة الأعمال: الأساسيات والاتجاهات الحديثة

‫ يعد هذا السؤال من بين أكثر الأسئلة التي يتعرض لها الدارسون والباحثون في مجال الإدارة، ولا يزال يطرح في كتب الإدارة ونقاشاتها. ذلك أن الإجابة عن هذا السؤال ليست مجرد نقاش فلسفي عتيق، بل تحدد الإجابة الإطار الذي يمكن من خلاله التعامل مع الإدارة وكيفية اكتسابها. ولقد اختلف علماء الإدارة فيما بينهم في الحكم على الإدارة، من كونها علمًا أو فنًّا، ولكل فريق مبرراته التي تدعم وجهة نظره.

‫ ‏ففيما يتصل بالفريق الأول الذي ينظر إلى الإدارة على أنها علم، فإنه يدعم وجهة نظره بالقول: إن الإدارة علم راسخ لما تحويه من نظريات علمية ومبادئ تطبيقية تدرّس في كليات متخصصة. بل إن الإدارة أصبحت تضم كثيرًا من فروع المعرفة والتخصصات الفرعية. ومعنى هذا أن الإدارة تعتمد على الأسلوب العلمي في ممارسة وظائف الإدارة (العملية الإدارية) كالتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة إلى جانب اتخاذ القرارات. بل لقد

❞ الإدارة مشتقة من الفعل (أدار) وهي تعني خدمة الآخرين وتقديم العون لهم. وعلى هذا النحو، فإن من يعمل بالإدارة يقوم بخدمة الآخرين، أو يصل عن طريق الإدارة إلى أداء الخدمة.‏ ❝