اقتباسات لورين بي بيلكر

من دون استثناء تقريبًا، يقول المديرون إن أهم المكونات في تعيين موظف جديد هي الخبرة أو المؤهلات أو التعليم. نادرًا ما يكتشفون العنصر المفقود: التوجّه الذهني.

‫ يمكنك تعيين موظف لديه جميع الخبرات والتعليم والمؤهلات التي يمكن أن تأمل بها، لكن إذا كان الشخص لديه توجّه سيئ، فقد قمت للتو بتعيين موظف متسبب بالمشاكل. من ناحية أخرى، يمكنك تعيين شخص يتمتع بخبرة، وتعليم، ومؤهلات أقل، وإذا كان هذا الشخص يتميز بتوجه متميز، فمن المرجح أن يكون لديك

يعتقد بعض الناس أنك إذا أردت القيام بشيء ما على نحو صحيح، فمن الأفضل أن تفعله بنفسك. نادرًا ما يصبح الناس من ذوي ذلك الطابع قادة أو مديرين جيدين لأنهم يجدون صعوبة في تفويض المسئولية. لقد رأى الجميع هؤلاء الناس: إنهم يفوضون فقط تلك المهام التافهة التي يمكن لأي شخص أن يؤديها، ويحتفظون لأنفسهم بأي شيء ذي أهمية. ونتيجة لذلك، يعملون في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع ويأخذون معهم حقيبة العمل للمنزل كذلك. ليس هنالك خطأ في العمل الإضافي. يجب على معظم الناس في بعض الأحيان أن يكرسوا بعض الوقت الإضافي للوظيفة، لكن أولئك الذين يتبعون هذا النمط كأسلوب حياة هم مديرون سيئون. فهم لا يثقون إلا قليلًا جدًا في أعضاء فريقهم لدرجة أنهم لا يعهدون لهم سوى بالمهام التافهة. ما يقولونه حقًا هو أنهم لا يعرفون كيفية تدريب موظفيهم بشكل صحيح.