اقتباسات إيهاب فكري

أقصد أنه بدلًا من أن يحكي القصة ممكن أن يبدأ في سؤال الطرف الآخر: “تفتكر من وجهة نظرك أنا اتصرَّفت صح في الموضوع ده؟.. طب إنت لو كنت مكاني كنت هاتتصرف ازاي؟

فإن الاستماع الذكي قد يفسد من الأساس إذا لم يتحكم المستمع في بعض العادات السخيفة، والتي تدمر الكثير من حواراتنا، ومن أهم وأسوأ هذه العادات، ما سنتحدث عنه في الباب التالي.. وهو مقاطعة الكلام!

ولكن المهم هنا هوالإشارة إلى أن الأصل في الاستماع الجيد هو فصل خبراتي الشخصية عن الموضوع الذي أستمع إليه حتى ينتهي الطرف الآخر من كلامه، ثم بعد ذلك عليَّ أن أضع كلام الطرف الآخر في إطار ظروفه هو وليس في إطار ظروفي أن

ولكن مع هذا فإن حب الناس قوة، وأهل الأرض من بني آدم يحبون الإنسان الصادق الحساس الذي يهتم بهم وبكلامهم، الناس لا تحب المتحدث عن نفسه كثيرًا، والإنسان عادة لا يتحدث عن نفسه كثيرًا إلا ليلفت الأنظار إليه، أو إذا كان لا يجد من هو أهم منه في الجلسة، فموضوعاته هي المهمة وموضوعات الآخرين غير مهمة، لأنهم ببساطة غير مهمين!

إن التدريب على الاستماع مهم جدًّا، وخاصة إذا كان الشخص غير معتاد على الاستماع للغير، فلا بد من هذا التدريب؛ لأنه من أول صفات المتحدث الذكي، أنه مستمع ذكي..

⁠‫فهناك من يقول إنه اليوم سيجلس مع أصدقائه أو مع زملائه، أو سيقضي اليوم مع الأسرة في البيت للاستماع الذكي فقط، يشارك فقط بالتعليق البسيط أو بالأسئلة التي تشجع الطرف الآخر على مواصلة حديثه، هذا التدريب ليس سهلًا كما يبدو، بالذات على الإنسان كثير الكلام غير المعتاد على الاستماع كثيرًا، ولكن مع الوقت ومع ملاحظة اهتمام الناس بالحديث معه، ومع شعوره المتزايد بتميزه الاجتماعي سيصبح الاستماع الذكي عادة جميلة من الصعب عليه التخلي عنها

وقد يستغرب البعض إذا عرف أن أول فنون الكلام، هو عدم الكلام، وهو ما سنتحدث عنه في الباب التالي.. أو لعلنا نُسميه (فنُّ الاستماع)!

إن عدم الاهتمام بالكلام يؤدي في معظم الأحيان إلى الكثير من الاضطرا

والمشكلة الأصلية كانت في عدم التحديد أثناء السؤال أو في عدم التحديد أثناء الكلام بوجه عام.

النقد غير الموضوعي:

⁠‫المدير يقول للموظف: إحنا كده بقى مش حانخلَّص النهاردة.. هو أنا لازم أعمل كل حاجه بنفسي، حته تقرير بتلاتة صاغ مش عارف تعمله، هو إنت على طول كده، طب أجيب مين يعمل الشغل ده؟ أنا عايز حد يعمل لي الشغل ده.. فين السنه اللي فاتت؟ وفين الرسم؟ فين التقرير اللي أنا طالبه؟ ده كده مش التقرير اللي أنا طالبه.. أنا عايز التقرير اللي أنا طالبه!!

⁠‫ويظل هذا المدير ذو النقد غير الموضوعي ينادي على التقرير الذي طلبََهَُ.. ولا حياة لمن ينادي!!

النقد الموضوعي:

⁠‫المدير يقول للموظف: التقرير ده مش هو اللي اتفقنا عليه.. ناقص أرقام السنة اللي فاتت علشان نقدر نقارنها بأرقام السنه دي، والمفروض يكون فيه هنا رسم بياني زي ما اتفقنا.. يا ريت تقوللي دلوقت لو فيه حاجه مش واضحة في اللي أنا طالبه علشان ما نعملش الشغل ده أكثر من مرة.

ونجد أحيانًا أن البعض إذا كان موجودًا في جلسة معينة وليست له علاقة قوية إلا بشخص واحد في هذه الجلسة، فإنه أحيانًا يسخر من هذا الشخص المقرَّب منه في هذه الجلسة، أو قد يهاجمه بشكل شخصي ومباشر، وذلك لاعتقاده بأنه بذلك يقرب المسافات بينه وبين الغرباء المشاركين في الجلسة، وذلك طبعًا سيكون على حساب الشخص المقرب منه، والذي لن يضُر علاقتهم القليل من السخرية أو الهجوم؛ لأنها علاقة قوية، وهو يفعل ذلك من باب “العشم” ليكسب ثقة الأغراب!!

❞ وغياب الكلام الحلو مع المقربين من داخل الأسرة أو خارجها، ينشئ ما يسمى بثقافة “قلة الذوق”!! ❝

❞ إن المقاطعة بكافة أنواعها وأشكالها غالبًا لا تكون في صالح الشخص المقاطع، ولا يُنصح بها إلا في أضيق الحدود. ❝

❞ كثيرُ الكلام يُنسي بعضه بعضًا. ❝

❞ الأحمق الساكت يحسب مع الحكماء. ❝

❞ لا تَغْتَب الناس، فيفقدوا الثقة بك! ❝

❞ إننا نعيش الجزء الأكبر من حياتنا مع المقربين منا، ومن شدة القرب وضمان عدم خسارة هؤلاء المقربين، نرفع التكليف، “ولا عيب في ذلك”، ولكن العيب هو في رفع الذوق والتشجيع والمجاملة، فيصبح الكلام جافًّا، والعلاقات باردة، وتتحقق المقولة: “لا كرامة لنبي في وطنه”، أو قل: “لا كرامة لإنسان.. داخل دائرة العشم”!! ❝

❞ وذلك لأن الإنسان أسير الإحسان!! ❝

❞ فإن لكل مقام مقال!! ❝

❞ إذا تكلمنا فلا بد وأن يكون للكلام معنى، وإذا سكتنا فلا بد وأن يكون لهذا السكوت معنى.. ❝