❞ إن فهمك لمشاعرك ومشاعر الشخص الذي تتجادل معه لا يشكل فقط حجرَ الزاوية في تسوية الخلافات بل أيضاً الأساسَ الذي تقوم عليه العلاقات المتينة والتربية السليمة. ❝