أن الرفق هو الطريق الصحيح لكسب القلوب، أما الغلظة وطرق الانتقام فما تُكسِب إلا العداوة، الرحمة تجيء بالرحمة، أما القسوة فلا تجرُّ سوى القسوة، الغضب طريق الشيطان، بينما الأَنَاة، الحلم، الرفق… طريق رسول الله.