اقتباسات من كتاب حياة في الإدارة

ت

لا يأخذ الناس، بجدية كافية، أي خدمة تُقدم لهم بلا مقابل أو بسعر منخفض.

“كنت أقول للطلبة في المحاضرة الأولى إن رسوب أي منهم يعني فشلي في تدريس المادة قبل أن يعني فشله في استيعابها”

" على الذين يرهبون ردود الفعل، كائنة ما كانت، أن لا يقوموا بأيّ عمل، كائنًا ما كان. "

لا شك في أن علاقة الإنسان المعاصر بالإدارة تبدأ مع الطفولة ، ولكن متى تبدأ علاقة الطفل بالإدارة ؟

كتاب رائع ومفيد وقد عملت به في حياتي ولم انجح لان البيروقراطية الادارية والعقول القديمة لم تستوعب ذلك وبقوا هم .

لا تذهب إلى عملٍ جديد إلا بعد أن تعرف كل مايمكن معرفته عن العمل الجديد.

إختبر الخدمة التي يقدمها الجهاز، و اختبرها بنفسك.

لا يمكن للمادة ان تكون مفيدة مالم تكن مُشوِقة، و لايمكن أن تكون مشوّقة مالم تكن مُبسطة، و لايمكن أن تكون مفيدة و مشوقة و مبسطة مالم يبذل المدرس أضعف الجهد الذي يبذله الطالب.

لولا الخلافات العنيفة ما أمكن الوصول الى القرارات الصحيحة.

وهناك حيلة يلجأ إليها الصهاينة لجعل أي كتاب يودون رواجه رائجًا. يذهب أعضاء في المنظمات الصهيونية إلى مكتبات صغيرة يعرفون، سلفًا، أن الكتاب لا يوجد لديها ويطلبون نسختين أو ثلاث نسخ​، ويفعلون هذا عبر الولايات المتحدة كلها. تلجأ المكتبات، بطبيعة الحال، إلى طلب نسخ أكثر من الكتاب استعدادا لطلبات أخرى. يُفاجأ الناشر في نيويورك بآلاف الطلبات التي تنهال على الكتاب من كل مكان. يدخل الكتاب، تلقائيًا، قائمة "الكتب الأكثر رواجًا" حيث يبقى هناك عدة أسابيع أو عدة شهور. بعبارة أخرى، يستطيع ألف إنسان، بتكاليف محدودة، جعل أي كتاب مغمور كتابًا مشهورًا.​​كم تبدو سهلة وفعّالة هذه الطرق، وكم يبدو عجيبًا ومذهلا عجزنا عن استخدامها.

كانت الندوة في أعقاب حرب حزيران، وكان المفروض أن يشترك فيها أربعة إخوة عرب إلا أنهم قرروا، في ذروة الانفعال العربي المعهود، أن يقاطعوا الندوة احتجاجًا على الموقف الأمريكي. هذه العقلية التي ظلّت، عبر السنين، ترفض المواجهة بحجة المقاطعة هي المسئولة عن ترك المجال واسعًا أمام أعدائنا يسرحون ويمرحون كما يشاؤون. كان من حسن الطالع أنني لم أنسحب من الندوة: سرعان ما تبيّن عبر اللقاءات والاجتماعات أني الصوت الوحيد الذي يدافع عن القضية العربية.

فلنأخذ بعض أساليب هذا اللوبي. ولنبدأ بالرسائل الموجهة إلى الصحف. في لوس أنجلوس، وفي كل مدينة أمريكية، هناك مكتب متخصص في إعداد هذه الرسائل. بوسع كل متعاطف مع إسرائيل يرى مقالا لا يعجبه عن إسرائيل أن يرسل المقال إلى المكتب، وفي خلال ثمان وأربعين ساعة يصله رد جاهز بالأرقام والتواريخ ما عليه إلا توقيعه وإرساله إلى الصحيفة المعنية. هذا ما يفسر لنا أنه يستحيل أن يُنشر أي مقال ضد إسرائيل في أي صحيفة أمريكية دون أن تصل إلى هذه الصحيفة عدة ردود "عقلانية" تعترض على المقال. كثير من العرب يكتبون رسائل إلى الصحف ولكنهم يكتبونها بطريقة انفعالية تحول بينها وبين النشر، أو تسيء إلى القضية أكثر مما تخدمها إذا نُشرت. كتابة الرسائل إلى الصحف فن قائم بذاته، لا علاقة له بالبلاغة، ولا بعدالة القضية.

والحديث عن الرسائل المنفعلة يقودني إلى الحديث عن حيلة بسيطة يستعملها اللوبي الصهيوني بفعالية قاتلة. لا يمكن لمتحدث عربي أن يتكلم دون أن يحضر الاجتماع عدد من الصهاينة أو المتعاطفين معهم. يلزم هؤلاء الهدوء حتى تنتهي فترة المحاضرة وتبدأ فترة الأسئلة. وبعد بضعة أسئلة استفزازية ينجح هؤلاء في إثارة المحاضر الذي يفقد أعصابه ويفقد الجمهور الذي كسبه. كنت أعجب وأنا أرى محاضرًا عربيًا ذكيًا بعد محاضر عربي ذكي يقع في هذا الفخ. يبدو أن الدراسة الصهيونية المستمرة للعقلية العربية لا تفتأ تعطي أروع النتائج.

لم أكن قط من المؤمنين بنظرية المؤامرة، ولكني كنت دوما أغبط أصحابها على خيالهم الواسع، وهذا التحليل بلا ريب هو درة من درر الخيال.

المال عنصر أساسي في الإدارة و لكنه ليس العنصر الأوحد، وقد لا يكون العنصر الأهم.

لا يمكن لحوار أن يتم في وجود التشنج، أزل التشنج ثم إبدأ الحوار.

لكي توجد روح الفريق لابد أن تكون هناك نقاشات واسعة حرة قبل الوصول إلى قرار.

معرفة نواحي الضعف هي الخطوة الأولى نحو بناء القوة.

كان ولي العهد يكرر دائماً"اتركوا الناس تتنفس، ولا تكتموا أنفاس الناس، ودعوا الناس تتحرك"

إذا كنت تريد النجاح فثمنه الوحيد سنوت طويلة من الفكر والعرق والدموع.