نحن البشر نطمئنُّ عمومًا لما نعرفه ونعتاده. ربَّما ننفعلُ للأمور الجديدة لوقتٍ محدود، لكنَّنا نطمئنُّ أكثرَ للأمور المعتادة، لذا نحبُّ أن نسيطرَ على الأوضاع الخارجيَّة لنُبقِيَ على كلِّ شيء كما اعتدنا أن نراه. تَظهَرُ السيطرةُ أيضًا في الطريقة التي نتَعامَلُ بها مع بعضنا بعضًا؛ فنحن نحبُّ أن تأتي ردود فعل الآخرين حسب توقُّعاتِنا، ونشعرُ بالقلق والتوتُّر عندما يتصرَّفُ الآخرون بطريقةٍ تختلفُ عن توقُّعاتِنا