عندما تقابل إنسانًا لأول مرة، ويبدأ الكلام بينكما، يحدث غالبًا شىء من اثنين لا ثالث لهما: إما أن يجذبك الشخص، فتجد نفسك منصتًا إلى كلامه، مهتمًّا بما يقول؛ أو أن ينفرك أسلوبه، مفرداته، لغة جسده؛ فتحدث عندك «قفلة» نفسية تجاهه، والتى تدوم فى معظم الأحيان إلى الأبد، ونسميها بـ «الانطباع الأول».