أحيانًا تكون القلوب كالحجارة في قسوتها، فالقلوب القاسية هي التي تنعدم فيها المشاعر ويقل فيها الإحساس، وبدلاً من أن يتصف المرء بأقل قدر من الإنسانية، يصبح قلبه كالحجر.. وبدلاً من أن يعذر ويقدر ويتفهم ظروف الآخرين، يفعل العكس تمامًا.. فيكون ضدهم ويزيد الهموم الخاصة بهم، كأنه ينتقم منهم دون أن يقترفوا ذنبًا ما.