الاستماع حاسة فطرية، لكنَّ الإنصاتَ مهارة تحتاج إلى التدريب والكثير من هضمِ النفس، الإنصات يشمل الاستماع لكلِّ منطوق وغير منطوق شيئًا فشيئًا ندرك أن أقل الكلام هو القدرُ المنطوق باللسان، وأثمن ما يحتاج إليه الشخص هو شخصٌ يمكنه أن ينصت لما نعجز عن قوله.