إن الثقة هي أعلى درجات المحفزات البشرية، وهي تخرج أفضل ما في الناس، ولكنها تحتاج إلى وقت وصبر، وهي في نفس الوقت لا تنفي الحاجة إلى تدريب الناس وتنمية مهاراتهم حيث ترتقي كفاءتهم إلى مستوى تلك الثقة