لكن في حديثي مع الناس وملاحظتي إياهم، وجدت أن ما يحفزهم حقًا ويجعلهم يشعرون بالرضا عن أنفسهم هو تحقيق نتائج جيدة. لماذا؟ لأن النتائج ملموسة وقابلة للملاحظة؛ ليس بالنسبة لمن حققوها فقط بل بالنسبة لزملائهم كذلك.