الحالات، المرضى أو الأشخاص في العموم، يحتاجون إلى من يسمعهم، ويلمس قلوبهم ويطمئنهم، الكثير من المرضي لا يبحثون عن حلول بقدر احتياجهم للكلام، يحتاجون إلى من يستمع إليهم باهتمام، رحلتهم الدائمة للبحث عن بعض الحب حتى وإن كان شغفًا زائفًا ومصطنعًا… ‏