ندرك أن لدينا قدرة لم نكن منتبهين إليها، قدرة على إيقاع الأذى من غير أن نقصد إيقاعه: أن نسبّب الخوف من خلال غرابة سلوكنا أو فجائيته، وأن نثير قلقًا أو غيظًا عابرًا. علينا تدريب أنفسنا لكي نكون مثلما يحتاج الآخرون إلى أن نكونه، لا مثلما قد تمليه علينا ردود أفعالنا الأولى. إن على البربري أن يرغم نفسه على حمل الكُرة الزجاجية برقّة، وعلى إمساكها بين يدين لطيفتين حتى لا تتحطم مثلما تتفتّت أوراق الشجر الجافّة في الخريف.