❞ لماذا نحتاج إلى دراسة العقل البشريِّ ومعرفة خفاياه؟ لأنَّ الأشياءَ مصمَّمةٌ ليستخدمَها البشرُ، ودون الفَهم العميق للبشر، ستكون التصميماتُ معيبةً يصعب استخدامُها وفَهمُها، ❝