يقول «ديل كارنيجي» في كتابه «كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس»:

‫ «إن في وُسْعِك أن تقول للرجل إنه مخطئ بمجرد نظرة، أو لفتة، أو إشارة، وتكون في ذلك بليغًا بلاغتك فيما لو استخدمت الألفاظ.

‫ وإذا قلت لرجل إنه مخطئ، فهل تريد أن يقرَّك على ذلك؟ أبدًا، فإنك قد سدَّدت إلى ذكائه، وحكمه، وكبريائه، واعتباره ضربة مباشرة، ولكنها لن تجعله يحيد عن رأيه. نعم، في استطاعتك أن تغرقه في بحر من منطق «أفلاطون» أو «إيمانويل كانت» ولكن لن تغير من رأيه شيئًا ما دمت قد جرحت كبرياءه.