قل ما ستفعل،ثم افعل ما قُلت، هكذا تكسب ثقة مريضك. لقد علمونا هذا في كلية الطب، ولكن لم أدرك أهمية هذا الدرس بشكل كامل إلا عندما عملت بالمهنة، عندما استطعت أخيرًا أن أمنح ذلك المريض شعورًا أكبر بالأمان.