هل نُعَبِّر بشكل صحيح عَمّا نشعر به، وهل نفهم مشاعر غيرنا فِعْلًا في كل مرة؟ لو أن هذا صحيح فمن أين يأتي سوء الفَهْم بيننا، وسوء تعبيرنا عن أنفسنا، وسوء فهْمنا لغيرنا ولأنفسنا، من أين يأتي هذا كله؟