اقتباسات من كتاب فن التعامل: لا تكن وجبة شهية للآخرين

وكان يقول «لا تدينوا الناس كى لا تدانوا

وفى الجيش الألمانى مثلا، لا يسمح للجندى أن يقدم شكواه مباشرة إذا حدث شيء يزعجه من الآخرين، بل عليه التروى حتى يهدأ، ولو قدم شكواه بعد حدوث الموقف مباشرة تتم معاقبته

‫ هناك حكمة شهيرة تقول «إذا أردت أن تجمع العسل، فلا تهدم الخلية»، الحال نفسه ينطبق على علاقاتنا الاجتماعية، فإذا أردت أن تكسب الناس وتصنع علاقات جيدة معهم، فلا تلومهم ولا تنتقدهم ظنا منك أنها لحظة صراحة ووضوح منك ،

«هارفارد» بإجراء الدراسة على آلاف من الرجال والنساء من الذين تم الاستغناء عن أعمالهم، وجد أنه مقابل كل شخص فقد وظيفته لفشله فى أداء عمله، هناك شخصان تم فقدهما لوظائفهما بسبب فشلهم فى التعامل مع الناس بنجاح.

فالأشخاص الذين يتمتعون بخجل العذارى ويهابون الاصطدام بخيالهم، تراهم فى الحياة وقد تعلموا الطريقة التى يسايرون بها الناس من أجل أن يتفادوا المشاكل ويتخطوها، أما الخجول المنسحب الذى لا يقدر على مواجهة أى شخص أو موقف، قد يكون من النوع الذى يقبل المهانة بخنوع واستسلام، لأنه تعلم طريقة وحيدة لمسايرة الناس، وهى ببساطة أن يسمح لهم بأن يمشوا فوقه.

أثبتت الدراسات العلمية أنك لو تعلمت كيفية التعامل مع الآخرين، فإنك بذلك تكون قد قطعت 85% من طريق النجاح فى أى من الأعمال أو المهن، و99% من طريق السعادة الشخصية.

فى الواقع إننا جميعا تواجهنا عقبات ومشاكل فى حياتنا، تلقى بأوجاعها وأثقالها وآلامها على كاهلنا، فمنا من يستسلم لأبسط المشكلات، ويعلن ضعفه وفشله واستسلامه، ومنا من يفعل مثلما فعل الحصان، كلما واجهته مشكلة، وصارت حجر عثرة فى طريق نجاحه فى الحياة، ألقاها من على ظهره تحت قدميه، فيكون بذلك قد حولها من حجر عثرة وعقبة إلى حجر يرتقى ويصعد عليه فيتحول الحجر من عقبة مهلكة إلى طوق نجاة.

ولم يكن يعبأ بالمشاكل والصعوبات والعقبات التى تواجهه، بل كان يتصرف على أساس أنه من المستحيل بالنسبة له أن يفشل، وقد كانت سلوكياته تلك ملهمة للآخرين كالسحر خاصة الاعتقاد بأنه لا يستطيع فعلا أن يفشل.

فلا تتخذ موقف الواعظ، ولا تحدثه فى شيء تحبه أنت فقط، بل وضح له كيف أن التدخين سيعوقه عن كسب مباراة فى الكرة مثلا، أو سباق فى العدو، المهم هنا أن تخلق فكرة جديرة بأن يتحمس لها الآخرون.

فإذا أردت صيد السمك، فضع فى السنارة شيئا يحبه وينجذب إليه السمك، من يفعل ذلك فلن يسير الطريق بمفرده أبدا وسيجد حوله الكثيرين المنجذبين لأفكاره وآرائه.

تود أن تفوز بثقة الناس فيك وفى حسن تفكيرك؟ إذن، عليك بتذكر واحد من أهم قوانين علم النفس والذى يقول: «تبنَّ لنفسك نفس الموقف والتصرف الذى تريد الطرف الآخر أن يقوم بالتعبير عنه»

تذكر أنّ الجميع يرتكب الأخطاء وأنّه لا يوجد إنسان كامل؛ لأنّ كلّ شخص يملك جانبا سلبيا وجانبا إيجابيا

you want to be respected، place a high value of yourself". (لو أردت أن يحترمك الناس، ضع لنفسك قيمة عالية).

"أبو بلاش كتّر منه»…هذا المثل الشعبى الدارج يعبر ببساطة عن واقع الناس، فهم يتعاملون مع الشخص الذى يعطى بدون حساب كما لو كان لعبة لها بطارية طويلة الأمد، يظل التعامل معها جيدا طالما البطارية لازالت تعمل، بينما لو فرغت شحنتها

If you let him know from day one that you are willing to bend over backward، he’d want to see just how far you’d be willing to bend! It is human nature! ‫ (إذا أخبرته من اليوم الأول أنك على

شعروا أنه يبذل أقصى ما لديه لإرضائهم ويبالغ فى اهتمامه بهم، فذلك حتما دليل على أن لديه عيبا معينا يحاول إخفاءه، وهو بذلك يوصل رسالة مفادها أنه يشعر بضآلته أمامهم وعدم ثقته بنفسه ولذلك عليه ببذل مجهود كبير ليعوض ما